الشروط والأحكام لاستخدام منصة (وجهني)
1. التمهيد يُعد استخدام منصة (Wajjhni) بمثابة موافقة صريحة من مقدم الخدمة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
وتحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال التطبيق.
بيانات الجهة المالكة:
- الاسم التجاري: منصة Wajjhni
- السجل التجاري: 7039252528
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: (management@wajahani.com)
2. الخدمات
تعمل منصة Wajjhni على عرض وتسويق منتجات وخدمات مقدمة من مزوّدين الخدمة (مثل المطاعم والمقاهي والاماكن السياحية)، ويعتبر كل طلب يُنفذ عبر التطبيق خاضعًا لهذه الشروط والأحكام.
3. مدة الخدمة والتجديد
يبدأ سريان استخدام الخدمة من تاريخ تفعيل الحساب، وتستمر فترة الاستضافة طوال مدة الاشتراك المحدد ، وتنتهي تلقائياً في حال عدم تجديد الاشتراك.
4. التزامات المستخدم
- الالتزام بجميع القوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات أو الخدمات التي يعرضها عبر المنصة.
- تزويد المنصة بكافة البيانات اللازمة بدقة (مثل: قائمة المنتجات، الأسعار، العلامة التجارية والشعار).
- تكون المعلومات المقدمة من مقدم الخدمة لأغراض الاستخدام داخل حدود تطبيق Wajjhni فقط، ولا يجوز إعادة استخدامها خارج إطار المنصة دون موافقة رسمية.
- تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات مقدم خدمة وعدم مشاركتها أو بيعها لأي طرف خارجي إلا بموجب أمر نظامي من الجهات المختصة.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة Wajjhni، بما في ذلك الشعار، التصميم، والمحتوى، مسجلة لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية.
- يلتزم مقدم الخدمة بعدم نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من حقوق المنصة الفكرية دون إذن رسمي وخطي من إدارة Wajjhni.
- يحق لـ Wajjhni استخدام أسماء، صور، شعارات، وعلامات المتاجر لأغراض التسويق والترويج داخل التطبيق وخارجه مع ضمان سرية المعلومات واشعار مقدم الخدمة في حال موافقته.
6. دور التطبيق
- يقتصر دور منصة Wajjhni على ترويج الأنشطة والأماكن الأكثر زيارة في المملكة العربية السعودية.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن سوء جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل المتاجر أو الجهات المشاركة.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن سوء التعامل أو التجارب الشخصية بين المستخدم والجهات المقدمة للخدمات أو المنتجات.
7. المسؤولية القانونية
- يقتصر دور Wajjhni على التسويق والعرض فقط، ولا تتحمل مسؤولية أي شكاوى متعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات.
- يخضع أي نزاع يطرأ بين مقدم الخدمة والمنصة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون محاكم مدينة الرياض هي الجهة المختصة بالنظر فيه.
8. الإنهاء
يحق لأي طرف إنهاء الخدمة في أي وقت، بشرط إشعار الطرف الآخر قبل (5) أيام عمل.
ولا تُسترد المبالغ المدفوعة في حال كان الإنهاء من مزوّد الخدمة.
كما تحتفظ منصة Wajjhni بحقها في تعليق أو إلغاء الحساب عند وقوع مخالفات أو مشكلات في نشاطه، دون أن يترتب على ذلك أي التزام برد المبالغ،
على أن يُعاد تفعيل الحساب في حال زوال سبب التعليق أو حل المشكلة
9. المراسلات
تعتبر عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المسجلة في المنصة وسيلة التواصل الرسمية والمعتمدة، ويُعد أي إشعار يُرسل عبرها مُنتجًا لآثاره القانونية.
10. الرسوم والاشتراكات
- تمنح منصة Wajjhni مقدمين الخدمة الجدد فترة اشتراك مجانية مدتها (3) ثلاثة أشهر ابتداءً من تاريخ تفعيل الحساب.
- بعد انتهاء الفترة المجانية، يمكن للمستخدم اختيار الاستمرار عبر الاشتراك في إحدى الباقات المدفوعة المتوفرة في التطبيق.
- الاشتراك في الباقات المدفوعة يتم فقط بناءً على طلب المستخدم، ولا يتم تفعيله تلقائيًا.
- يلتزم المستخدم بسداد رسوم الاشتراك عند اختياره إحدى الباقات المدفوعة، عبر وسائل الدفع المعتمدة.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل رسوم الاشتراك أو إضافة باقات جديدة، على أن يتم إشعار مقدمين الخدمة بذلك قبل تطبيق أي تغييرات.
- في حال عدم تجديد الاشتراك بعد انتهاء الفترة المجانية، يظل الحساب غير نشط ولا يحق لمقدم الخدمة الاستفادة من خدمات المنصة إلا بعد إعادة تفعيل الاشتراك.
11. سياسة الخصوصية
- تلتزم منصة Wajjhni بحماية خصوصية بيانات مقدمين الخدمة، وتُعتبر جميع المعلومات المقدمة سرية وتُستخدم فقط للأغراض التشغيلية داخل التطبيق
- لا يتم مشاركة بيانات مقدمين الخدمة مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
1. وجود موافقة صريحة من مقدم الخدمة .
2. الاستجابة لمتطلبات نظامية أو قانونية صادرة من جهات مختصة.
3. حماية حقوق Wajjhni أو حقوق مقدمين الخدمة الآخرين في حال حدوث مخالفات.
- تلتزم المنصة بتطبيق التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيانات مقدمين الخدمة من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل منصة Wajjhni أي مسؤولية عن توقف أو تأخير في الخدمة بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو الأعطال التقنية العامة.
13. تاريخ النفاذ والتعديلات
تسري هذه الشروط والأحكام من تاريخ نشرها على المنصة، وتحتفظ Wajjhni بحق تعديلها أو تحديثها في أي وقت وفق ما تراه مناسبًا، على أن يتم إشعار مقدمين الخدمة بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق. ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة صريحة عليها.
14. الاستثناءات وقبول الأنشطة
تُقدَّم خدمات منصة Wajjhni (الكافيهات ، المطاعم ، محلات الشاي ،الاماكن الاكثر زيارة).
ويُستثنى من نطاقها ما يلي
- المطاعم والكافيهات السحابية (Cloud Kitchens).
- المولات التجارية.
-خدمات “الدرايف ثرو” (Drive-Thru)
ويحق لمنصة Wajjhni قبول أو رفض أي نشاط تجاري يرغب بالانضمام إلى المنصة، مع التزامها بتوضيح سبب القبول أو الرفض للطرف المعني.
15-التزامات الإخطار
يلتزم مزوّد الخدمة بإشعار منصة Wajjhni بشكل فوري وخطي عند صدور أي قرار أو إجراء من الجهات الحكومية أو الجهات المختصة يقضي بإيقاف نشاطه أو تعليقه أو تقييد عمله،
ويحق للمنصة في هذه الحالة تعليق أو إلغاء الحساب دون أن يترتب على ذلك أي التزام برد المبالغ المدفوعة.;
